プライバシーポリシー

株式会社環境技研（以下「当社」といいます。）は、犬専用送風式水素吸入器「わんねる」に関する商品・サービスの提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報を大切に取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に管理します。

1. 取得する情報

当社は、商品・サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス
商品の予約、購入、配送および決済に関する情報
お問い合わせ、ご相談、修理、保証対応等の内容
LINE公式アカウントの表示名、メッセージ内容等
愛犬の犬種、年齢、体重、使用状況等
アンケートやキャンペーンへの回答内容
IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、端末情報、ブラウザ情報等
2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE等からお客様に直接ご提供いただく方法
商品の予約、購入、発送、修理等の手続きに伴い取得する方法
本サイトの閲覧に伴い、Cookie等を通じて自動的に取得する方法
適法に取得した業務委託先または提携サービスから提供を受ける方法

当社は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の予約受付、注文処理、決済、発送およびご連絡のため
商品の使用方法に関するご案内、お問い合わせ、ご相談への対応のため
修理、交換、保証その他のアフターサポートを行うため
商品の安全な使用に関する重要なお知らせをお届けするため
お客様の同意に基づき、新商品、キャンペーン、イベント等をご案内するため
アンケート、モニター調査等を実施し、商品・サービスの改善に役立てるため
本サイトの利用状況を分析し、内容や利便性を改善するため
不正利用、規約違反その他のトラブルを防止し、対応するため
法令上必要となる対応を行うため
上記の利用目的に付随する業務を行うため
4. Cookie等の利用について

本サイトでは、サイトの利便性向上、アクセス状況の把握、広告配信および効果測定のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。

Cookieによって取得される情報には、単独でお客様個人を特定できる情報は通常含まれません。

お客様は、ブラウザの設定からCookieを無効にできます。ただし、一部の機能が正しく利用できなくなる場合があります。

アクセス解析ツールや広告配信ツールを利用する場合、閲覧情報等が各サービスの提供事業者へ送信されることがあります。利用するサービスの名称、送信される情報および利用目的については、必要に応じて本サイト上でお知らせします。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合
その他、個人情報保護法で認められている場合
6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、商品の発送、決済、システム管理、お問い合わせ対応その他の業務を、外部事業者へ委託することがあります。

この場合、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約の締結、取扱状況の確認その他必要な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う担当者および権限の限定
パスワード、認証等によるアクセス管理
使用する端末、システムおよびアカウントの適切な管理
個人情報を取り扱う従業者および委託先への必要な監督
問題が発生した場合の報告および対応体制の整備
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合、法令に基づき適切に対応します。

ご請求の際は、ご本人であることを確認するため、必要な情報のご提出をお願いする場合があります。

9. 外部サービスについて

本サイトからリンクするLINE、Instagram、予約・購入サイトその他の外部サービスでは、各サービスの運営事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 未成年のお客様について

未成年のお客様が個人情報を提供される場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社環境技研
代表者：佐藤勝義
〒160-0007
東京都新宿区荒木町11-24 荒木町エーシービル2F

お客様相談室：0570-030-789
受付時間：10:00〜17:00
（土日祝日および当社休業日を除く）

制定日：2026年8月5日